Versand und Widerruf

Diese Seite gibt es auf Deutsch und Englisch.

Versand

Deckboxen und gemischte Bestellungen, Deutschland: 7,50 € pro Bestellung, DHL mit Sendungsverfolgung, Laufzeit 2 bis 5 Werktage.
Deckboxen und gemischte Bestellungen, übrige EU-Länder: 9,50 € pro Bestellung, DHL mit Sendungsverfolgung, Laufzeit 5 bis 10 Werktage.
Bestellungen nur mit Stahlkarten gehen als Brief mit der Deutschen Post. Deutschland: Großbrief 1,80 € (ohne Haftung), Einschreiben Einwurf 4,15 €, Einschreiben 4,45 €, Express 13,00 €. Übrige EU: Großbrief 3,30 € (ohne Haftung), Einschreiben 7,00 €. Die Versandart wählst du im Warenkorb.
Stahlkarten werden in bis zu 3 Werktagen graviert.
Die Versandkosten werden im Warenkorb und an der Kasse angezeigt, bevor du bezahlst.
Alle Produkte werden auf Bestellung gefertigt. Die Fertigungszeit steht bei jedem Produkt und kommt zur Versandlaufzeit hinzu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mir (Matteo Rossetti, MR Atelier, Walter-Rietig-Straße 16, 63225 Langen, Deutschland, E-Mail: mratelierde@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, habe ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von mir angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Waren wieder zurückerhalten habe oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du mich über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an mich zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Das betrifft insbesondere gravierte Stahlkarten mit einer von dir gewählten Karte oder einem von dir bestimmten Motiv sowie individuelle Sonderanfertigungen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An Matteo Rossetti, MR Atelier, Walter-Rietig-Straße 16, 63225 Langen, Deutschland, E-Mail: mratelierde@gmail.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Rückgabe, Umtausch und Erstattung

Deckboxen: Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt (siehe Widerrufsbelehrung). Die Kosten der Rücksendung trägst du. Bitte schick die Box unbenutzt und gut verpackt zurück.
Gravierte Stahlkarten und Sonderanfertigungen werden nach deinen Angaben gefertigt und sind vom Umtausch ausgeschlossen, außer sie sind mangelhaft.
Beschädigt oder falsch geliefert? Schreib mir innerhalb von 14 Tagen mit einem Foto an mratelierde@gmail.com. Ich schicke kostenlos Ersatz oder erstatte dir den vollen Betrag inklusive Versand.
Erstattungen erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel (Karte, PayPal usw.), in der Regel innerhalb weniger Tage nach Eingang der Rücksendung bzw. nach Prüfung deiner Reklamation.
Stornierung: Da alles auf Bestellung gefertigt wird, melde dich bitte so schnell wie möglich, wenn du eine Bestellung ändern oder stornieren möchtest. Solange die Fertigung noch nicht begonnen hat, storniere ich gern kostenlos. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Kommt etwas beschädigt an, schreib mir bitte mit einem Foto an mratelierde@gmail.com.

Stand: Oktober 2026

Shipping and withdrawal

This page is available in German and English. The German version is binding.

Shipping

Deck boxes and mixed orders, Germany: €7.50 per order, DHL tracked, 2 to 5 business days in transit.
Deck boxes and mixed orders, other EU countries: €9.50 per order, DHL tracked, 5 to 10 business days in transit.
Orders with steel cards only are sent as a letter with Deutsche Post. Germany: letter €1.80 (not insured), registered letter €4.15, registered with signature €4.45, express €13.00. Other EU countries: letter €3.30 (not insured), registered letter €7.00. You choose the option in the cart.
Steel cards are engraved in up to 3 business days.
Shipping costs are shown in the cart and at checkout before you pay.
Everything is made to order. The production time is shown on each product and comes before the transit time.

Right of withdrawal

Your right

You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason. The withdrawal period is fourteen days from the day on which you, or a third party other than the carrier named by you, take possession of the goods.

To exercise your right of withdrawal, you must inform me (Matteo Rossetti, MR Atelier, Walter-Rietig-Straße 16, 63225 Langen, Germany, email: mratelierde@gmail.com) of your decision with a clear statement, for example a letter sent by post or an email. You may use the model withdrawal form below, but it is not required.

To meet the deadline, it is enough to send your notice before the withdrawal period has expired.

Effects of withdrawal

If you withdraw from this contract, I will refund all payments received from you, including standard delivery costs (but not extra costs if you chose a delivery type other than the cheapest standard delivery I offer), without undue delay and at the latest within fourteen days of the day I receive your notice. I use the same means of payment you used for the original transaction unless we expressly agree otherwise; you will not be charged any fees for the refund. I may withhold the refund until I have received the goods back or you have supplied proof of having sent them, whichever is earlier.

You must send back or hand over the goods without undue delay and in any event no later than fourteen days from the day you notify me of the withdrawal. The deadline is met if you send the goods before the fourteen days have expired. You bear the direct cost of returning the goods. You are only liable for any loss in value of the goods if it results from handling them beyond what is necessary to establish their nature, characteristics and functioning.

Exclusion of the right of withdrawal

There is no right of withdrawal for goods that are not prefabricated and are made according to the consumer's individual choice or specification, or that are clearly tailored to the consumer's personal needs (§ 312g (2) no. 1 BGB). This applies in particular to engraved steel cards showing a card or design you chose, and to custom commissions.

Model withdrawal form

(If you want to withdraw from the contract, please fill in this form and send it back.)

To Matteo Rossetti, MR Atelier, Walter-Rietig-Straße 16, 63225 Langen, Germany, email: mratelierde@gmail.com:

I/We (*) hereby give notice that I/we (*) withdraw from my/our (*) contract for the purchase of the following goods (*)
Ordered on (*) / received on (*)
Name of consumer(s)
Address of consumer(s)
Signature of consumer(s) (only if this form is sent on paper)
Date

(*) Delete as appropriate.

Returns, exchanges and refunds

Deck boxes: returns within 14 days of delivery (see the withdrawal policy above). You pay the return shipping. Please send the box back unused and well packed.
Engraved steel cards and custom work are made to your specification and cannot be returned or exchanged, unless they are faulty.
Damaged or wrong item? Email a photo to mratelierde@gmail.com within 14 days. I send a free replacement or refund you in full, shipping included.
Refunds go back to the same payment method (card, PayPal and so on), usually within a few days of receiving the return or checking your claim.
Cancellations: everything is made to order, so please get in touch as soon as possible if you want to change or cancel. Until production has started I cancel free of charge. Your statutory right of withdrawal is not affected.

Warranty

Statutory warranty rights apply. If something arrives damaged, please email a photo to mratelierde@gmail.com.

Last updated: October 2026